Comment savoir si ma commande est expédiée?

Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition dès que votre commande sera expédiée. 


Tous nos partenaires externes de livraison offrent le service de repérage de colis (« tracking »). Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel vous confirmant votre numéro de repérage vous permettant de suivre votre colis et de voir la date estimée de livraison de votre commande. 


Sachez qu'il peut y avoir un délai de quelques jours ouvrables entre le moment où vous recevrez le courriel de confirmation et le moment où votre information de repérage sera mise à jour sur le site du transporteur externe. Ce délai est tout à fait normal et nous vous remercions de votre patience! 

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Maryse est l'auteur de cet article de solution.

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