Les crédits en magasin sont émis sous la forme d'une carte-cadeau électronique, envoyée par courriel. Ils sont généralement émis par le service à la clientèle de Coco Village à titre de compensation, de résolution d'une réclamation ou comme méthode de remboursement d'une commande.
Les cartes-cadeaux électroniques émises par le service à la clientèle de Coco Village peuvent être utilisées comme les cartes-cadeaux régulières, à l'exception du fait qu'elles peuvent avoir une date d'expiration. Cette date d'expiration sera indiquée sur la carte-cadeau électronique.
Les cartes-cadeaux électroniques ne peuvent pas être échangées pour de l'argent.